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风雨同行六十载,感恩回访系真情
——客户回访系列活动落下帷幕
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  2018年12月28日    点击数: 261    来源:    撰稿人: 周芹

11-12月安徽建机成立六十周年庆贺之际,为答谢广大客户对安徽建机一直以来支持,公司启动了客户回访系列活动。本次活动口号为“感恩60年  真情到永远”,旨在通过本次活动,收集广大客户对于公司产品、服务的意见,促进企业产品销售,提升企业品牌形象。回访小组由公司副总经理胡月勇、李兵带队,质量管理部、技术研发部以及中兴联售后服务部人员同行,先拜访了安徽水利、安徽三建等集团内部兄弟单位,后又赶赴江苏、福建等地回访客户。

回访过程中,回访小组通过与客户交流、现场查看等方式,了解产品使用情况,告知产品日常使用保养常识,听取客户意见、建议。对于客户反映的产品使用时出现的问题,随行人员耐心解答,并将问题一一记录下来。于一些共性问题,不等回访结束,公司内部就第一时间召开会议,组织相关部门讨论研究解决方案。

此次回访,我们不仅关注公司自身产品存在的问题积极搜集行业其他厂家产品信息其他厂家一些好的设计,也加以借鉴和学习,帮助提升公司产品质量

日前,历时两个多月的客户回访系列活动终于落下帷幕。本次活动跨越皖、苏、闽三省,行程5000余公里,拜访了几十位新老客户,不仅有效提升了安徽建机的知名度、影响力,更将安徽建机的服务热情带到了广大的客户身边。

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